АНОНС № 3 (51) 2019 г. ЖУРНАЛА «MANAGEMENT»

Обложка

Переход на новую версию ISO 22000

Стандарт ISO 22000 обновился в 2018 году, в этой связи у предприятий, сертифицированных по версии стандарта от 2005 года, появилась задача перейти на новую версию.

Ильдар Инелеев, ведущий аудитор IRCA, директор Органа по сертификации CERT International (Словакия) по странам СНГ, предлагает дает практические советы, на что в первую очередь нужно обратить внимание при переходе. Автор прошелся по самым важным пунктам новой версии стандарта, которые важны как для технологов, производственников, работников лаборатории, так и для высшего руководства, владельцев бизнеса.

Статья «Переход на новую версию ISO 22000» опубликована в № 3 (51) 2019 г. журнала Management.

production cookie in factory

Сертификация систем менеджмента: цена вопроса

Ваша организация решила сертифицироваться по международным стандартам. Перед вами стоит вопрос выбора сертифицирующего органа. Выбирая поставщика услуг вам нужно учесть, что органы по сертификации бывают разные – начиная от поддельщиков, выдающих «сертификаты за 3 дня», и заканчивая некомпетентными сертифицирующими организациями. В любом случае, такие «знакомства» могут нанести ущерб репутации предприятия, планировавшего получить сертификат от добросовестного поставщика услуг.

Как распознать недобросовестных поставщиков еще до заключения с ними договора? Как удостовериться в их профессионализме и добросовестности. Как без потерь для компании снизить стоимость сертификационных услуг.

Ответы можете найти в статье Валерии Савиной, специалист по стандартизации, сертификации и качеству «ИНТЕРСЕРТ-УКРАИНА» в № 3 (51) 2019 г. журнала Management.

Савина_сертификация

 

 

 

 

 

 

 

Стандарт ISO 19011:2018: на что обратить внимание

Пересмотр стандарта ISO 9001 закономерно повлек за собой обновление и других ключевых стандартов. В частности, в 2018 году обновился стандарт ISO 19011 «Руководящие указания по проведению аудитов систем менеджмента», что означает изменение и подходов к проверке предприятий на соответствие стандартам по системам менеджмента.

Риад Ибрагимов, директор CERT Group по международному развитию, главный аудитор CERT International, TÜV Thüringen, ведущий аудитор по ИСМ в своей статье «Стандарт ISO 19011:2018: на что обратить внимание» в № 3 (51) 2019 г. журнала Management рассказывает о главных и значимых изменениях, касающихся целей, программы, принципов проведения внутренних и внешних аудитов, а также компетентности и оценки аудиторов, участвующих в аудите.

Ибрагимов_19011

 

 

 

 

 

 

 

 

Бизнес-процессы: как это работает

Руководители бывают разные. Если одни из них с бизнес-процессов надеются решить проблемы компании, то немногие другие видят в процессном подходе способа организации управленческой деятельности, которая добавляет ценность для внешнего или внутреннего клиента.

В статье «Бизнес-процессы: как это работает. Сила линейных алгоритмов» из № 3 (51) 2019 г. журнала Management мы привели авторские выдержки из одноименного методического руководства Виктор Лучков, бизнес-консультанта, эксперта-практика по внедрению систем управления бизнесом, сертифицированный аудитора ISO 9001:2015.

Лучков_процессы

 

 

 

 

 

 

 

 

ISO 37001 – новый эффективный механизм противодействия взяточничеству

Согласно информации Генпрокуратуры России, в стране стали почти на 10% чаще, чем в 2007 году, брать взятки, kommersant.ru со ссылкой на портал crimestat.ru, который относится к Генпрокуратуре. Взяточничество и коррупция входят в ТОП-5 проблем, препятствующих нормальному ведению бизнеса во всем мире.

По этой причине, государства разрабатывают стратегии, планы, которые, по их расчетам, должны максимально искоренит проблему, стараются формировать антикоррупционную культуру, обсуждают на семинарах, совещаниях, митингах. Но реалии показывают, что до полного искоренения этих негативных явлений еще далкеко.

Международная организация по стандартизации в 2016 году опубликовала первый международный стандарт по противодействию взяточничеству – ISO 37001:2016 «Системы менеджмента борьбы со взяточничеством».

О том, что система менеджмента борьбы со взяточничеством поможет организациям избежать или минимизировать расходы, риски и ущерб от вовлечения во взяточничество, поддерживать доверие в деловых отношениях и улучшить репутацию рассказывает Константин Павлов, старший преподаватель Белорусского национального технического университета, сертифицированный международный аудитор по ISO/IEC 27001 и ISO 37001 (PECB).

Статья «ISO 37001 – новый эффективный механизм противодействия взяточничеству» опубликована в номере 3 (51) 2019 г. журнала Management.

Павлов_37001

 

 

 

 

 

 

 

 

Наставничество на предприятии: ошибки и решения

Самая частая ошибка, которую допускают руководители, ставя цели, – это попытки вдохновить работников пламенными речами на собраниях, пространными презентациями о планах и целях, тимбилдингами для поднятия командного духа и изощренными системами мотивации.

Опыт показывает, что ничто из этого списка не способно привести к намеченным результатам так же интенсивно, как планируется.

В чем проблема? Проблема в опыте, который у нас есть и которого у нас нет!

Как решить проблему? Как достичь результатов для себя и своих коллег? Как начать действовать по-другому, убедить то же самое делать ваших коллег?

Дмитрий Ким, канд. соц. наук, консультант по управлению, руководитель Школы операционной эффективности уверен, что надо нанять наставника! Об этом он рассказывает в статье «Наставничество на предприятии: ошибки и решения» в номере 3 (51) 2019 г. журнала Management.

Businesspeople shaking hands together

Нужны ли KPI для плохо настроенных процессов и в нестабильных условиях

Уильям Эдвардс Деминг говорил, что 98% человеческих ошибок – результаты работы системы, а не результаты ошибок человека. Поэтому, он считал, нужно не KPI раздавать, а отлаживать процессы.

Валерий Казарин, консультант по бережливому производству, тренер, автор книг, спикер с международным опытом, задался вопросом: Можно ли организовать процесс так, чтобы не выставлять сотрудникам целевые KPI? Нужно ли выставлять KPI сотрудникам, если процесс организован «недостаточно хорошо»? Нужно ли делать что-то другое «вместо разработки KPI», и что это означает для менеджмента и организаций вообще?

Результаты его размышлений вылились в статью «Нужны ли KPI для плохо настроенных процессов и в нестабильных условиях», опубликованную в номере 3 (51) 2019 г. журнала Management.

Казарин_KPI_2

 

 

 

 

 

 

 

Оценка эффективности подразделений нового продукта

Разработка и производство нового продукта для предприятия – это планировать и прогнозировать свою позицию на рынке с уклоном на развитие, а также формировать уникальные ниши, усиливать и развивать торговое предложение и свои конкурентные преимущества. Производство нового продукта зачастую требует отдельных немалых усилий, особенно в компаниях, занимающихся предоставлением интеллектуальных или сервисных услуг. Для этого компании создают целое подразделение нового продукта (или R&D – research and development).

Марина Вишнякова, управляющий партнер консалтинговой компании PM TEAM в своей статье «Оценка эффективности подразделений нового продукта», опубликованную в номере 3 (51) 2019 г. журнала Management призывает управленцев обратить внимание на необходимость организации инновационной деятельности на регулярной, планомерной основе.

http://www.dreamstime.com/stock-photo-business-team-small-architect-studio-working-together-image38925010

Как HR-службе повысить уровень сервиса в компании и усилить свои позиции

Невероятно, но факт: компании розницы и сферы услуг, беспокоясь о клиенте, улучшая сервис, создавая обучающие курсы, стимулирующие программы, забывают при этом о своих офисных сотрудниках.

Равшанбек Хонниёз, бизнес-консультант, руководитель ООО RH Consulting, уверен, что уровень внутреннего сотрудничества – это «золотоносный» источник повышения эффективности, производительности и, как следствие, выручки.

Его статья «Как HR-службе повысить уровень сервиса в компании и усилить свои позиции» в номере 3 (51) 2019 г. журнала Management содержит рекомендации по учету потребности разных групп внутренних клиентов, созданию под них проекты и работе на опережение, правильно применяя которые можно добиться того, что HR-продукты будут отвечать запросам конечного потребителя по содержанию, качеству и срокам.

Хонниёз_HR

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Оценка рисков: Метод «Дельфи»

Помните статью «Риски-неведимки, или ментальные ловушки», опубликованную в № 2 (50) 2019 г. журнала Management, где мы привели самые распространенные ошибки человеческого мышления? А ментальную ловушку «Вера в авторитеты»? Это когда мы верим авторитетным лицам и в большей степени зависим от их мнения.

Так вот! Марат Хабибулин, региональный директор Cert Academy по Казахстану и Центральной Азии, ведущий аудитор TÜV, IRCA, Cert International, в 3-м выпуске журнала Management за 2019 год рассказывает про метод «Дельфи», которые помогает избежать ментальной ловушки «Вера в авторитеты». Это, конечно, не единственное достоинство этого метода.

Читайте статью «Оценка рисков: Метод «Дельфи»» в номере 3 (51) 2019 г. журнала Management.

Хабибулин_Дельфи

 

 

 

 

 

 

 

 

Качество в индустрии 4.0

Информационные системы, внедряемые на производственных предприятиях, помогают создавать упрощенные процессы производства, что делает управление качеством более прозрачным. С их помощью информация, необходимая для принятия управленческих решений, доступна в любое время и в любом месте.

Сергей Суханцев, заместитель директора по качеству Пермской научно-производственной приборостроительной компании, в своей статье «Качество в индустрии 4.0», опубликованной в № 3 (51) 2019 г. журнала Management, о подходе «Индустрии 4.0», или «новой промышленной революции».

Суханцев_4.0

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Внедрение энергоменеджмента на предприятии

Один из лозунгов корпорации Toyota, одного из столпов lean management, кайдзена и управленческой модернизации звучит так: «Маленькие улучшения каждый день, в которые вовлечены все сотрудники». Хоть этот лозунг и не выглядит революционно, но она точь-в-точь описывает действия, направленные на то, чтобы новая управленческая система позволяла постоянно и последовательно улучшать конечные показатели.

Процесс внедрения энергоменеджмента в организации, несмотря на специфику отрасли, достаточно типичен. Мария Степанова, канд. экон. наук, аудитор по ISO 50001, рассказывает о нескольких ключевых аспектах на пути внедрения системы энергоменеджмента (СЭнМ).

Читайте статью «Внедрение энергоменеджмента на предприятии» в № 3 (51) 2019 г. журнала Management.

Степанова_энергоменеджмент

 

 

 

 

 

 

 

Публичное выступление: как подготовиться, как быть убедительным, как работать с аудиторией

Статья Алексея Леонтьева, тренера-консультанта компании Key Solutions, предназначена для не самых опытных выступающих. Автор приводит «базовые» аспекты, необходимые для подготовки к хорошему выступлению. Рассматриваются не вопросы «тонкой настройки» уже хорошего выступления, а основы, без которых выступлению с большой вероятностью суждено оказаться скверным.

Статья «Публичное выступление: как подготовиться, как быть убедительным, как работать с аудиторией» опубликована в № 3 (51) 2019 г. журнала Management.

Леонтьев_выступление

 

 

 

 

 

 

 

Уильям Эдвардс Деминг: его взгляды и их истоки

«Корень проблем, возникающих в сложных технологических, экономических и социальных системах, – в управлении». Это слова Уильяма Эдвардса Деминга, «человека, который открыл качество».

К сожалению, во многих странах высший менеджмент предприятий обычно не видит связи между качеством управленческих решений и качеством продукции. Это приводит к отсутствию результатов внедрения систем менеджмента качества.

Александр Поляков, технический директор компании AVRORA Holding, в своей статье в № 3 (51) 2019 г. журнала Management поясняет некоторые положения «системы глубинных знаний» Деминга и их истоки и показывает, как взгляды Деминга могут способствовать построению социально ответственного, эффективного и устойчивого бизнеса.

Поляков_Деминг

 

 

 

 

 

 

 

Резюме на продажу

Какие задачи ставят кандидаты на какую-то должность перед своими резюме? Просто сообщить работодателю, что «вот есть я – пригласите меня на собеседование»? Специалисты считают, что это ошибка. Задача резюме – продать ваши компетенции.

В статье «Резюме на продажу», опубликованной в № 3 (51) 2019 г. журнала Management, Лидия Спевак, бизнес-тренер, профессиональный коуч по стандартам ICF (квалификация ACTP), тренер компании Key Solutions, дает советы о том, как сделать резюме эффективным и продающим.

Спевак_резюме

 

Партнеры

Яндекс.Метрика