Архивы Рубрики: Менеджмент персонала

АНОНС №1 (29) 2014г. ЖУРНАЛА «MANAGEMENT»

OBL_29_3

Безупречный сервис  Согласно опросам, только 14 % клиентов сменили поставщика из-за того, что их не устраивало качество услуг. Остальные 86% клиентов были недовольны сервисом. Вне зависимости от того у кого клиент получил

Наставничество как инструмент лидерства

dbdd7faa0471dfbf7c4220bbdcbc4c83

Прошел всего месяц с начала реализации проекта по улучшению процессов компании, а руководство предприятия подумывает о том, чтобы приостановить предпринятую инициативу в области качества. Ход работ отстает от графика, проект не смог набрать силу,

Партнеры