ISO 10014:2006

economic_growth

Настоящий международный стандарт ISO 10014 адресован высшему руководству (топ-менеджерам). Он предусматривает рекомендации по получению финансовых и экономических выгод за счет эффективного использования восьми принципов менеджмента качества, приведенных в ISO 9000:2005. Эти принципы впоследствии в стандарте трактуются как «принципы менеджмента». Намерение настоящего документа дать высшему руководству информацию, способствующую эффективному использованию принципов менеджмента, дать методы и инструменты, способствующие устойчивому успеху организации.

Настоящий международный стандарт ISO 10014 использует эти взаимосвязанные принципы менеджмента для разработки процессов, которые способствуют достижению целей организации.

Принципами менеджмента являются

  • a) ориентация на потребителя,
  • b) лидерство руководителя,
  • c) вовлечение работников,
  • d) процессный подход,
  • e) системный подход к менеджменту,
  • f) постоянное улучшение,
  • g) принятие решений, основанное на фактах, и
  • h) взаимовыгодные отношения с поставщиками.

Адаптация данных принципов менеджмента есть стратегическая цель высшего руководства. Это подтверждает взаимосвязь между эффективным менеджментом и реализацией финансовых и экономических выгод. Применение соответствующих методов и инструментов способствует разработке соответствующего системного подхода для достижения финансовых и экономических целей.

Экономические выгоды достигаются через эффективный менеджмент ресурсов и внедрение соответствующих процессов для улучшения общей ценности и здоровья организации. Финансовые выгоды – результат организационных улучшений, выраженных в монетарной форме и реализуемых при использовании методов управления затратами в организации.

Успешная интеграция принципов менеджмента базируется на применении процессного подхода и методологии Планирование – Осуществление – Проверка – Действие (PDCA). Такой подход позволяет высшему руководству оценить требования, планировать действия, распределить соответствующие ресурсы, реализовать действия по постоянному улучшению и измерять результаты, чтобы определить результативность. Это позволяет высшему руководству принимать информированные решения, когда они сталкиваются с определением стратегии коммерческой деятельности, разработкой новой продукции или исполнением финансовых соглашений.

Финансовые и экономические выгоды, которые могут быть результатом использования принципов менеджмента, включают

  • — улучшение прибыльности,
  • — повышение доходности,
  • — улучшение характеристик бюджетирования,
  • — снижение затрат,
  • — улучшение потоков денежных средств,
  • — улучшение возврата инвестиций,
  • — повышение конкурентоспособности,
  • — улучшение отношений (удержание и сохранение лояльности) с потребителем,
  • — улучшение результативности при принятии решений,
  • — оптимальное использование доступных ресурсов,
  • — повышение платежеспособности работников,
  • — улучшение интеллектуальной собственности,
  • — оптимизированные эффективные и результативные процессы,
  • — улучшение характеристик цепочки поставщиков,
  • — сокращение времени выхода на рынок; и
  • — улучшение характеристик организации, кредитоспособности и устойчивости.

Настоящий международный стандарт ISO 10014 применим в равной степени к организациям, чья продукция включает услуги, программные средства, технические средства и обрабатываемые материалы, к организациям, относящимся к общественному или частному секторам экономики, и может оказаться полезным руководством, безотносительно численности работников, разнообразия предлагаемой продукции, обновления, сложности процессов или числа рабочих площадок. Стандарт может быть поддержкой для общественных и государственных организаций, способствовать их устойчивому экономическому росту и процветанию.

Скачать Стандарт ISO 10014 – Руководящие указания по достижению экономического эффекта в системе менеджмента качества

Наша страничка на YouTube
Инстаграмм

Партнеры

Яндекс.Метрика