Стратегический менеджмент для малого бизнеса и ISO 9001:2015

Новый стандарт ISO 9001:2015 был пересмотрен с целью повышения его пользы для предприятий, но что о нем думают сами сотрудники и владельцы предприятий? Документов стало больше? Все ли они нужны?

Риад Ибрагимов, директор CERT Group по международному развитию, в своей статье «Стратегический менеджмент для малого бизнеса и ISO 9001:2015» предлагает рассмотреть эти и другие вопросы с привязкой к кейсу с малым предприятием в виде продовольственного магазинчика у дома.

PEST-анализ: 3 наглядных примера составления

PEST-анализ – это инструмент по стратегическому долгосрочному планированию, предприятия его составляют с перспективой на три-пять лет, ежегодно обновляя данные.

В статье «PEST-анализ: 3 наглядных примера составления» вы получите подробную информацию о сути, главные факторах PEST-анализ, о способах его проведения с приведением живых примеров по составлению.

Основные этапы и элементы стратегического планирования

Скажите, а какой процесс начинается с забот о финансовом состоянии, того, как мы выглядим в глазах клиентов, как выглядят наши процессы, какая у нас инфраструктура и сотрудники?

Ирина Лукашук, аудитор системы менеджмента качества по ISO 9001:2015 в своей статье «Основные этапы и элементы стратегического планирования» отвечает, что это процесс разработки стратегического плана и предлагает рассмотреть возможный вариант построения стратегического плана компании.

Анализ со стороны руководства. Формальность или реальность?

Очень часто организации становятся заложниками внедрения чужих документов и процедур СМК, что приводит к необходимости заполнения дублирующих журналов, форм, отчетов. Так же происходит с важнейшей функцией, которую возлагает стандарт ISO 9001 на руководителей – проведения анализа со стороны руководства.

Аброр Лукманов, эксперт-аудитор СМ по ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, в статье «Анализ со стороны руководства. Формальность или реальность?» на примере маленького магазина рассказывает о способе ухода от формального анализа со стороны руководства и привязать требования стандарта к реально проводимому анализу.

Внешний аудит! К нам едет ревизор?

Первая версия стандарта ISO 9001 вышла в 1987 году, но до сегодняшнего дня некоторые сотрудники предприятий, иногда и руководители, недостаточно полно понимают суть слова «качество», как термина ISO 9001. А это приводит к непониманию сути аудита СМК.

Ильдар Инелеев, директор по странам СНГ Органа по сертификации «Cert International» (Словакия), подготовил статью «Внешний аудит! К нам едет ревизор?», которая основана на опыте аудиторов, часто сталкивающихся на сертификационных аудитах с непониманием персонала предприятий, связанным с недостаточной работой руководства предприятий по информированию своих сотрудников о системе менеджмента качества (СМК) и, вообще, о международном стандарте ISO 9001.

Убедительная мотивация: так кнут или морковка?

Что такое мотивация? Это способность мобилизовать резервные возможности человека и побуждать его к действиям. А почему не все менеджеры умеют мотивировать своих сотрудников? Потому что они не сами не отождествляют себя с выполняемой задачей. Отсутствует решающий фактор: сила убежденности.

Так как можно какой-либо импульс передать другому? Об этом и многом другом рассказывает Равшанбек Хонниёз, бизнес-консультант ООО «RH Consulting», в своей статье «Убедительная мотивация: так кнут или морковка?»